Các câu hỏi khi khách hàng sử dụng hóa đơn điện tử

Các câu hỏi khi khách hàng sử dụng hóa đơn điện tử

  1. Hoá đơn điện tử là gì?

Hóa đơn điện tử (HĐĐT) là hội tụ những thông điệp dữ liệu điện tử về bán hàng hóa, sản xuất dịch vụ… được điều hành bằng công cụ điện tử. Qua đó tiết kiêm được rất nhiều chi phí cũng như thời gian của khách hàng.

  1. Ích lợi khi sử dụng HĐĐT so  hóa đơn giấy là gì?

– Giảm giá tiền in ấn, gửi, bảo quản, lưu trữ, khai thác hóa đơn.

– Tiện lợi cho việc hạch toán kế toán, đối chiếu dữ liệu, quản trị kinh doanh của đơn vị, kê khai, nộp thuế.

– Giai đoạn thanh toán mau lẹ hơn.

– Góp phần kiểm soát an ninh môi trường.

  1. Tính pháp lý của HĐĐT như thế nào?

HĐĐT được thực hiện theo chủ trương của Chính phủ tại Thông tư số 32/2011/TT-BTC ngày 14/3/2011 của Bộ nguồn vốn về việc chỉ dẫn khởi tạo, phát hành và dùng hoá đơn điện tử bán hàng hoá, cung cấp dịch vụ và văn bản số 1137/TCT-DNL ngày 31/3/2012 của Tổng Cục thuế về việc hướng dẫn thực hiện hoá đơn điện tử. doanh nghiệp và những tư nhân mang thể tiêu dùng hoá đơn điện tử cho việc bán hàng hoá, sản xuất nhà sản xuất.

  1. Khichuyển sang dùng HĐĐT, việc thanh toán cước sẽ được đảm bảo chứng cứ trong khoảng gì?

Quý khách sẽ nhận được tin nhắn thông tin thanh toán cước phí thành công cộng sở hữu thông báo về việc tróc nã cập website để nhận hóa đơn điện tử

Chúng tôi  khuyến khích người mua đăng ký địa chỉ email của mình có tổ chức để có thêm kênh xác nhận thông báo nhanh chóng và thuận tiện.

  1. Mangphương pháp nào để KH xác định được người tới thu tiền đúng là nhân viên của công ty?

Sau lúc thu tiền, nhân viên   thu cước của công ty  sẽ thực hành gạch nợ cước trên hệ thống. quý khách sẽ ngay lập tức nhận được tin nhắn từ tổng đài báo về việc thanh toán cước thành công cùng các thông báo

  1. Hoá đơn điện tử được lưu trên website chỉ cần khoảngbao nhiêu lâu?

Hoá đơn của quý khách được lưu trữ trên website chỉ cần khoảng 24 tháng tính đến thời điểm ngày nay và khoảng thời gian tra cứu là 03 tháng (Ví dụ: khách hàng mang thể tra cứu từ tháng 21/11/2017 – 21/02/2018 hoặc 21/01/2017 – 21/04/2017). đồng thời quý khách cũng nhận được hoá đơn điện tử qua email đã đăng ký nhận thông báo cước Internet hàng tháng.

  1. Tôi muốn đăng ký email để nhận thông báocước và nhận HĐĐT hàng tháng thì phải thực hiệnnhư thế nào?

Viettel khuyến khích người mua đăng ký liên hệ email của mình sở hữu tổ chức để với thêm kênh công nhận thông báo chóng vánh và thuận tiện. Để đăng ký email có công ty, khách hàng có thể thực hiện theo những cách dưới đây:

– Liên hệ trực tiếp mang nhân viên  thu cước hàng tháng.

  1. Tôi vớithể thanh toáncước bằng các hình thức nào?

Các bạn sở hữu thể trả tiền cước bằng các hình thức khác nhau. ngoài ra, đảm bảo công nợ của một hóa đơn chỉ được thanh toán bằng 1 hình thức độc nhất vô nhị.

  1. Người muathuộc khu vực vùng sâu, vùng xa ko vào được web để lấy thông báo, Công ty  hình thức tương trợ nào cho KH k

Trường hợp những khách hàng ở vùng sâu, vùng xa cần hóa đơn Công ty có thể cử nhân viên ở chi nhánh gần nhất đến để tư vấn và làm hóa đơn cho khách hàng

  1. Người dùngchưa trả tiền hết nợ cước sở hữu được nhận hóa đơn không?

người dùng chỉ trông thấy hóa đơn lúc trả tiền hết nợ cước (trừ những người mua ủy nhiệm thu chi).

  1. Đơn vị(bên bán) mang thể gửi hóa đơn cho người dùng của mình bằng các hình thức nào?

– Doanh nghiệp với thể gửi Hóa đơn điện tử cho người mua của mình:

– Với các trường hợp đặc thù (khách hàng tiêu dùng nhiều nhà cung cấp, hàng tháng tiếp thu rộng rãi hóa đơn):

  1. 1. Gửi tự động tớiTool thu nạphóa đơn (được cài đặt trên máy tính của bên nhận hóa đơn)
    2. Tích hợp qua Services
  2. Điều kiện để doanh nghiệpđược phát hành hóa đơn điện tử?

– Là doanh nghiệp kinh tế với đủ điều kiện và đang thực hiện giao dịch điện tử trong khai thuế mang cơ quan thuế; hoặc là doanh nghiệp kinh tế sở hữu dùng đàm phán điện tử trong hoạt động ngân hàng;
– Với chữ ký điện tử theo quy định của pháp luật;
– Mang địa điểm, các trục đường truyền chuyển vận thông tin, mạng thông tin, đồ vật truyền tin đáp ứng bắt buộc khai thác, kiểm soát, xử lý, tiêu dùng, bảo quản và lưu trữ hóa đơn điện tử;
– Mang lực lượng người thực thi đủ trình độ, khả năng tương hợp với yêu cầu để thực hành việc khởi tạo, lập, dùng hóa đơn điện tử theo quy định;
(Tham khảo thêm Mục hai, Điều 4. Nguyên tắc tiêu dùng, điều kiện của công ty khởi tạo hóa đơn điện tử của thông tư 32)

  1. Để được phát hành hóa đơn điện tử, công ty(bên bán) phải thực hiện những giấy tờ gì?

♦ Bước 1: doanh nghiệp khởi tạo hóa đơn điện tử trước lúc khởi tạo hóa đơn điện tử phải:

– Ra quyết định ứng dụng hóa đơn điện tử gửi cho cơ quan thuế điều hành trực tiếp bằng văn bản giấy hoặc bằng văn bản điện tử gửi chuẩn y cổng thông báo điện tử của cơ quan thuế và chịu nghĩa vụ về quyết định này. (theo loại số 1 Phụ lục của Thông tư 32)

♦ Bước 2: Phát hành hóa đơn điện tử: trước khi tiêu dùng hóa đơn điện tử, doanh nghiệp khởi tạo hóa đơn điện tử phải:

– Lập thông báo phát hành hóa đơn điện tử gửi cơ thuế quan điều hành trực tiếp (theo cái số hai Phụ lục ban hành tất nhiên Thông tư 32y)

♦ Bước 3: ký số vào hóa đơn điện tử mẫu và gửi hóa đơn điện tử cái (theo đúng định dạng gửi cho người mua) đến cơ thuế quan theo tuyến đường điện tử.
Lưu ý: thực tế để tiện lợi, 3 giấy má trên doanh nghiệp lập cộng 1 khi và gửi CQT 1 lần.

  1. Đơn vị(bên bán) với thể vừa phát hành song song hóa đơn điện tử cùng hóa đơn giấy được không?

Sở hữu một đơn hàng cụ thể: giả dụ dùng hóa đơn điện tử thì không sử dụng hóa đơn tự in, hóa đơn đặt in (ngược lại, ví như tiêu dùng hóa đơn đặt in thì ko sử dụng hóa đơn điện tử, hóa đơn tự in).
 các đơn hàng khác nhau: có thể dùng đồng thời cả hóa đơn giấy và hóa đơn điện tử

  1. Tổ chức(bên bán) phải lưu trữ hóa đơn điện tử không? Thời hạn lưu trữ là bao lăm lâu?

– Các đơn vị phát hành HDDT (bên bán): Lưu trữ quy tụ và sản xuất HDDT cho khách hàng bất cứ lúc nào (bắt buộc)
– Quý khách (bên mua): với thể lưu 1 bản (không bắt buộc)
– Lưu trữ hóa đơn điện tử theo thời hạn quy định của Luật Kế toán (hiện hành là 10 năm)

  1. Ví như phát hiện sai sót hóa đơn trong các trường sau thì công ty phát hành Hóa đơn phải xử lý thế nào? một. Đã lập và gửi cho người dùng nhưng chưa giao hàng hóa, phân phối dịch vụ 2. Hoặc hóa đơn điện tử đã lập và gửi cho người dùng, người bán và quý khách chưa kê khai thuế?

– Chỉ được hủy hóa đơn điện tử lúc  sự đồng ý và công nhận của người bán và người dùng.
– Việc hủy hóa đơn điện tử với hiệu lực theo đúng thời hạn do các bên tham gia đã thỏa thuận.
– Hóa đơn điện tử đã hủy phải được lưu trữ chuyên dụng cho việc tra cứu của cơ quan nhà nước mang thẩm quyền.
– Người bán thực hành lập hóa đơn điện tử mới theo quy định tại Thông tư này để gửi cho quý khách, trên hóa đơn điện tử mới phải mang cái chữ “hóa đơn này thay thế hóa đơn số…, ký hiệu, gửi ngày tháng năm”

  1. Giả dụ phát hiện sai sót hóa đơn mang “Hóa đơn đã lập và gửi cho người mua, đã giao hàng hóa, sản xuất nhà sản xuất, người bán và quý khách đã kê khai thuế” thì doanh nghiệp phát hành Hóa đơn phải xử lý thế nào?

– Người bán và người dùng phải lập văn bản thỏa thuận sở hữu chữ ký điện tử của cả hai bên ghi rõ sai sót
– Người bán lập hóa đơn điện tử điều chỉnh sai sót.
– Hóa đơn điện tử lập sau ghi rõ điều chỉnh (tăng, giảm) số lượng hàng hóa, mức giá, thuế suất thuế trị giá gia nâng cao, tiền thuế trị giá gia nâng cao cho hóa đơn điện tử số…, ký hiệu…
– Căn cứ vào hóa đơn điện tử điều chỉnh, người bán và người mua thực hành kê khai điều chỉnh theo quy định của pháp luật về điều hành thuế và hóa đơn hiện hành.
– Hóa đơn điều chỉnh không được ghi số âm (-)

Lưu ý:

– Các bạn (bên mua) không phải là đơn vị nên không có chữ ký số. Nên việc bắt buộc phải đủ chữ ký điện tử của hai bên trong văn bản ký hợp đồng rất khó thực hiện.
– Với thể dùng văn bản thỏa thuận là bản giấy, hai bên cùng ký tươi.

  1. Giả dụ phát hiện sơ sót hóa đơn sở hữu “Hóa đơn đã lập và gửi cho các bạn, đã giao hàng hóa, cung cấp dịch vụ, người bán và người mua đã kê khai thuế” thì đơn vị phát hành Hóa đơn phải xử lý thế nào?

– Người bán và khách hàng phải lập văn bản thỏa thuận có chữ ký điện tử của cả 2 bên ghi rõ sai sót
– Người bán lập hóa đơn điện tử điều chỉnh sai sót.

  1. Khi nào Bên mua hàng cần hóa đơn giấy với giá trị pháp lý như hóa đơn điện tử? Bên bán cần phải khiến cho gì?

– Bên tìm cần hóa đơn giấy (được chuyển đổi từ Hóa đơn điện tử) trong trường hợp cần Chứng minh duyên cớ căn do hàng hóa, phục vụ lưu thông hàng hóa trên đường sở hữu những cơ quan chức năng.

– Bên bán thực hiện chuyển đổi Hóa đơn điện tử ra giấy:

– Login vào hệ thống phát hành hóa đơn
– Chọn chức năng “CHUYỂN ĐỔI HĐ”
-Ttìm kiếm số hóa đơn cần chuyển đối
– Thực hành chuyển đổi “Chứng minh nguồn gốc”, Hóa đơn điện tử sẽ kết nối đến máy in và thực hành in ra giấy
– Hóa đơn giấy của sẽ phải có chữ ký người đại diện theo pháp luật của người bán, dấu của người bán. không những thế theo công văn 2743/TCT-DNL thì hóa đơn chuyển đổi của Viettel sẽ không phải sở hữu chữ ký người đại diện theo pháp luật của người bán, dấu của người bán.
– Hóa đơn này bên bán chỉ cấp được 01 lần cho bên tìm

Để tìm hiểu các tính năng khi sử dụng phần mềm hóa đơn điện tử tại đây

Leave a Reply